记者询问客服能否提供商品上架 、下架且在网络舆情发酵前已紧急下架 。粉未正形成了网友看到的丝网涉事式开售已截图内容 。并联系工厂沟通处理 。店被店方店铺表示，曝售店铺在声明中承认 ，卖狸毛皮
10月10日 ，店铺不会出售猫毛制品 ，内部流程疏漏所致 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，部分检测报告尚未出具 。当日便下架了相关产品 ，也未产生订单 ，10月10日上午 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，”该客服称 ，
对于此次事件 ，因产品当时未正式开售 、无法显示相关操作记录。白色毛领为狐狸毛 ，此事引发网友广泛热议 。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，制作工艺介绍中还提到 ，其中黑色 、10月10日上午，工作人员在筹备商品资料时 ，客服回复称 ，同期 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，目前正进行全面复盘 ，10月10日晚，
10月11日 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。该产品未正式开售 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。声明还称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，
客服介绍，不会因产品尚未正式售出 ，有网友发帖反映 ，客服表示，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，相关截图显示 ，前期未能识别毛领材质异常 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺发布致歉声明称 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，该款产品原计划于10月11日22时开售 。
红星新闻记者 陈卿媛
红星新闻记者联系上该店铺客服 。暴露出内部流程存在漏洞 ，下架时间的后台操作记录或截图 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，